FAQ

Marcas e produtos
Sobre nós
Granado é a perfumaria mais tradicional do Brasil. Clique no link abaixo e conheça mais sobre nossa história. A História do Granado
Onde encontrar seus produtos?
Todos os produtos da Granado estão disponíveis neste site, em lojas oficiais ou em pontos de venda selecionados em toda a Europa.
Os produtos são naturais?
Estamos empenhados em projetar os nossos produtos com base vegetal e ingredientes ativos naturais. Grande parte da matéria-prima provém da flora brasileira particularmente rica. No entanto, na nossa abordagem farmacêutica e para uma maior eficiência, ...
Por que o sabão de glicerina pura é melhor?
A glicerina é um recurso natural com fortes propriedades hidratantes que contribui para a restauração da elasticidade da pele. A fórmula do sabonete de glicerina vegetal pura (sem gordura animal) é mais suave e limpa a pele sem atacá-la. A fixação da...
Por que existem algumas bolhas de ar nos sabonetes em barra?
É raro, mas possível, que bolhas de ar sejam formadas durante a mistura da solução de sabão. Certifique-se de que não compromete a qualidade ou o peso do produto.
Os seus produtos são testados em animais?
A Granado não testa os seus produtos em animais. Não estamos de acordo com atividades que causam sofrimento aos animais. Assim, a empresa adotou a política de não realizar testes de eficácia, irritabilidade, fotossensibilidade e fototoxicidade em animais...
Como se preocupa com o Ambiente?
A Granado sempre esteve comprometida com o Meio Ambiente e sua Sustentabilidade, especialmente no Brasil, país que possui a maior biodiversidade do planeta. O respeito ao meio ambiente e à biodiversidade brasileira são valores intrínsecos à essência ...
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Meu pedido
Como posso seguir o meu pedido?
Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, é imediatamente informado enviando um e-mail. Esta mensagem também lhe dará o número dos seus pacotes, bem como um link para o rastreio on-line da sua encomenda. Basta clicar neste link para ver em tempo...
Quando chegará?
Muito em breve! A maioria enviamos produtos entre 24 e 48 horas após a receção do seu pedido.
A minha lista de desejos
Ainda não decidiu? Para manter um registo dos produtos de que gostou, pode criar a sua lista de desejos. Para isso, basta clicar no botão "adicionar à minha lista de desejos" para o produto em questão. Também pode aceder à sua lista de desejos a partir...
Como posso usar o meu código promocional?
O código promocional está associado a uma operação específica. Destina-se a uma utilização única e os códigos promocionais não são cumulativos. O código promocional deve ser inserido no campo "Tenho um código promocional", presente abaixo do valor da...
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