Procédure De Retour

ARTICLE 6 : DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d un délai de réflexion de quatorze (14) jours ouvrables, à compter du jour de livraison de la commande, pour retourner le(s) produit(s) commandé(s) ne lui donnant pas satisfaction.

Le(s) produit(s) doit/doivent être impérativement renvoyé(s) complet(s), non ouvert(s), dans son(leur) conditionnement d origine intact et dans leur emballage d origine accompagné(s) du bon de retour (présent dans le colis reçu), de la facture et d un courrier d accompagnement à l adresse suivante :

CROSSLOG / Service retour GRANADO-PHEBO
104 rue Denis Papin
Parc d activités d Arvigny - 77550 MOISSY-CRAMAYEL
France
Attention : les produits retournés sans bordereau de retour ne seront pas acceptés. De plus, le Client est tenu de conserver une preuve d envoi tant que celui-ci n a pas obtenu la confirmation du remboursement. Le Client n accepte pas les colis adressés en port dû.

Le Client s engage à rembourser le Client de la totalité des sommes versées à l exception des frais de port liés au retour des produits, qui restent à la charge du Client. Le remboursement s effectue, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, sur le compte bancaire débité lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze (14) jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après l exercice du droit de rétractation par le Client et à compter de la date de réception des produits retournés par notre entrepôt.